POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 28 novembre 2025
Nutribullet gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée et optimisée (les « Services »). Nutribullet utilise la technologie Shopify, ce qui nous permet de fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez nos Services, les utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées, conformément à celle-ci.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Par « renseignements personnels », nous entendons toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ni les données dépersonnalisées de sorte qu’elles ne permettent plus de vous identifier ni d’être raisonnablement associées à vous.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels — y compris les déductions tirées de ces renseignements — selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce qui est permis ou requis par la loi applicable :
-
Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
-
Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de paiement, coordonnées bancaires, détails de la transaction, mode de paiement et confirmation de paiement.
-
Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
-
Informations sur les transactions : articles que vous consultez, ajoutez au panier, enregistrez dans votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
-
Communications avec nous : informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, par exemple par l’intermédiaire du service client.
-
Informations sur l'appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
-
Informations d’utilisation : données relatives à votre interaction avec les Services, telles que la manière et le moment où vous les utilisez ou les consultez.
Sources d'informations personnelles
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels provenant des sources suivantes :
-
Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations par tout autre moyen.
-
Automatiquement par le biais des Services, y compris les informations provenant de votre appareil, l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
-
De la part de nos prestataires de services, lorsque nous les engageons pour activer certaines fonctions ou lorsqu'ils traitent des informations personnelles en notre nom.
-
De nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Fourniture et amélioration des services
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, exécuter le contrat conclu avec vous, traiter les paiements, gérer les commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des communications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours et les échanges, organiser les expéditions, permettre les avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée.
Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications commerciales par e-mail ou pour afficher des publicités relatives à des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
Prévention de la sécurité et de la fraude
Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience d'achat sécurisée, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes et protéger nos Services.
Communications avec vous
Nous utilisons vos informations personnelles pour répondre à vos demandes, vous fournir une assistance clientèle et maintenir notre relation commerciale.
Conformité légale
Nous traitons vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales, de répondre aux demandes des autorités compétentes et de faire appliquer nos conditions générales et politiques.
Comment nous divulguons les renseignements personnels
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers dans les circonstances suivantes :
-
Avec Shopify, des fournisseurs de services et des tiers agissent en notre nom (traitement des paiements, expédition, analyse des données, assistance client, stockage cloud, etc.).
-
Avec nos partenaires marketing et publicitaires, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à la législation applicable.
-
Lorsque vous le demandez expressément ou y consentez.
-
Avec des sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
-
En lien avec nos opérations commerciales, nos obligations légales ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés sur Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Certaines de vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre.
Shopify peut utiliser les renseignements personnels recueillis lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et la plateforme Shopify elle-même afin de vous offrir des fonctionnalités avancées. Dans ce cas, Shopify agit en tant que responsable du traitement des données.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et exercer vos droits via son portail de confidentialité.
Sites Web et liens tiers
Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou des plateformes tiers. Nutribullet décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité, à la sécurité et au contenu de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
Données sur les mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Conformément à la législation en vigueur, nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.
Sécurité et préservation de l'information
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, aucune mesure de sécurité n'est infaillible. Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.
Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir droit à :
-
Accédez à vos informations personnelles.
-
Demandez la suppression de vos données.
-
Corriger les informations inexactes.
-
Demande de portabilité des données.
-
S'opposer à certains traitements ou les limiter.
-
Retirez votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Vous pouvez gérer vos préférences de communication à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.
Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez ces droits. Nous pourrions vous demander une vérification d'identité avant de traiter votre demande.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence.
transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Lorsque de tels transferts ont lieu en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous mettrons en œuvre des mécanismes juridiquement reconnus afin de garantir un niveau de protection adéquat.
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur ce site web et la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, nos pratiques en matière de protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Nutribullet agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.