RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 90 Tage ab Kaufdatum. Wenn seit Ihrem Kauf 90 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem er empfangen wurde.

  • Sie müssen die Originalverpackung aufbewahren.

  • Es ist erforderlich, den Kaufbeleg oder Nachweis vorzulegen.

  • Senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, darunter:

  • Verderbliche Produkte (wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften).

  • Intim- oder Hygieneartikel.

  • Gefährliche Materialien.

  • Entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel

  • Geschenkkarten.

  • Herunterladbare Software.

  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.

Teilweise Rückerstattungen (falls zutreffend)

In bestimmten Situationen kann nur eine teilweise Rückerstattung gewährt werden, zum Beispiel:

  • Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren.

  • CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden.

  • Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt oder unvollständig sind aus Gründen, die nicht Nutribullet zuzurechnen sind.

  • Rücksendungen, die mehr als 90 Tage nach der Lieferung erfolgen.

Rückerstattungsprozess

Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, werden wir es prüfen und Sie per E-Mail über Folgendes informieren:

  • Der Erhalt des Artikels.

  • Die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird:

  • Die Bearbeitung erfolgt automatisch.

  • Der Betrag wird innerhalb der von der Bank oder dem Zahlungsanbieter festgelegten Frist auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder nicht erhaltene Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, empfehlen wir:

  • Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.

  • Kontaktieren Sie die ausstellende Stelle Ihrer Karte, da der Vorgang einige Tage dauern kann.

  • Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, da die Bearbeitungszeiten variieren können.

Wenn Sie nach diesen Überprüfungen die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns kontaktieren unter:

📩 nutribullet.info@proton.me

Umtausch (falls zutreffend)

Wir tauschen nur Artikel aus, die defekt oder beschädigt sind.

Um einen Umtausch gegen dasselbe Produkt zu beantragen, schreiben Sie uns an:

📩 nutribullet.info@proton.me

Als Geschenk erworbene Produkte

Wenn der Artikel als Geschenk markiert und direkt an den Empfänger gesendet wurde, erhält dieser eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird ein Geschenkgutschein versendet.

Wenn der Artikel nicht als Geschenk markiert wurde oder zuerst an den ursprünglichen Käufer gesendet wurde, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Danke für Ihr Verständnis. Bei Nutribullet arbeiten wir daran, einen fairen, transparenten und zufriedenstellenden Service zu bieten.